Sumsel.Sahabatrakyat.com, Palembang – Tak butuh waktu lama bagi Aparatur Kelurahan Sentosa untuk mengubah keluhan media sosial menjadi aksi nyata. Hanya berselang sehari setelah peninjauan awal, Lurah Sentosa, Herwansyah B., S.IP, kembali turun ke lapangan guna memonitor langsung pemasangan tiang listrik baru di Jalan Ki Anwar Mangku, RT 27 dan RW 07, Kecamatan Seberang Ulu Dua, Palembang, Rabu (15/4).
Langkah ini merupakan kelanjutan dari koordinasi intensif antara pihak Kelurahan dengan PLN ULP Ampera dan PLN UP3 Palembang. Relokasi tiang listrik yang sebelumnya berada di posisi yang membahayakan pengguna jalan tersebut kini telah masuk dalam tahap penyelesaian akhir.
Lurah Sentosa, Herwansyah, menegaskan bahwa kecepatan dalam merespons kebutuhan publik adalah bentuk transparansi dan tanggung jawab moral pemerintah kepada masyarakat.
”Hari ini kami memastikan bahwa tiang pengganti sudah terpasang di posisi yang lebih aman. Bagi kami, setiap detik keterlambatan dalam menangani fasilitas publik yang bermasalah berarti membiarkan warga dalam risiko. Kami tidak ingin sekadar memberikan janji, tapi bukti nyata bahwa pemerintah hadir dan mendengar,” ujar Herwansyah di sela-sela peninjauan.
Pemindahan tiang ini diharapkan dapat mengembalikan fungsi jalan secara maksimal dan meminimalisir potensi kecelakaan lalu lintas di kawasan yang cukup padat tersebut. Herwansyah juga menekankan pentingnya sinergi antara teknologi informasi (media sosial) dengan birokrasi yang lincah.
”Informasi dari warganet adalah ‘mata’ kami di lapangan. Namun, informasi itu tidak akan berarti tanpa eksekusi yang tepat. Kami mengapresiasi PLN yang bergerak sangat cepat membantu kami. Inilah esensi dari gotong royong modern demi kenyamanan dan keselamatan warga Kelurahan Sentosa,” tambahnya.
Kegiatan monitoring ini berjalan lancar dengan pendampingan dari tim teknis PLN dan jajaran staf kelurahan. Kehadiran sosok Lurah yang humanis dan proaktif di lapangan ini diharapkan menjadi inspirasi bagi model pelayanan publik yang lebih adaptif dan solutif di Kota Palembang. (Red)
